• (511) 610-6000
  • corporativo@domiruth.pe
  • 24 hrs 999 942 626
  • 999 652 721
  • (511) 610-6000
  • corporativo@domiruth.pe
  • 999 942 626
  • 999 652 721

Tras celebrarse el Guest Summit en Madrid se dejó en claro que las necesidades de las empresas en la organización y gestión de los viajes de sus trabajadores estaban transformándose y que actualmente se está manifestando una transición de una estrategia que sólo atendía al ahorro de costes a una solución centrada en el viajero. Como señaló uno de los exponentes, no en vano “existe una correlación directa entre la satisfacción del viajero y su cumplimiento de la política de viajes de su empresa”.

Entre otras, las tendencias que muestran vigencia en el mercado son “la simplificación de los programas de viaje, precisamente para aumentar la satisfacción del usuario; y una mayor preocupación por la seguridad”.

Además, dichas tendencias se ven reforzadas por el creciente uso de tecnologías como “el pago virtual, que contribuye a esa simplificación; la hiperpersonalización, el “nowism” (el quiero todo ahora); la “beaconización”, la conciencia medioambiental, el internet de las cosas y, por encima de todo, el enfoque en el individuo, tendencia al alza en todos los mercados y segmentos”.

La coincidencia es notable cuando se le compara con los resultados de un reciente estudio realizado por una empresa de reserva de habitaciones en el que se constata que “las preferencias de los viajeros de negocios están cambiando y ahora reclaman más flexibilidad, obtener más control sobre la gestión de sus viajes e, incluso, poder personalizarlos”.

A esto, las mismas fuentes añaden que, “las empresas deberían adaptarse a los cambios y mostrar una actitud más flexible en su manera de gestionar y promover los viajes de trabajo”; teniendo en cuenta además que el 63% de estos viajeros afirma que las compañías actualmente realizan un control de los presupuestos y de los gastos de viaje más exhaustivo que hace años.”

Es un hecho también, según el informe, que más de la mitad de viajeros (54%) quiere disponer de más libertad sobre la gestión de sus viajes, y el 62% prefiere reservar sus viajes por sí mismo. Es así que, gracias a la popularización de las herramientas de gestión y a las reservas online, además de las apps para dispositivos móviles, los profesionales que viajan por negocios reclaman la misma facilidad, variedad y flexibilidad que tienen al reservar sus viajes de placer.

Quienes viajan por trabajo son bastante conscientes del impacto que la tecnología tiene en los viajes corporativos. El 66% considera que las nuevas tecnologías y los gadgets facilitan la personalización de los viajes e incrementan su efectividad.

Sacar el máximo partido

No obstante, los empleados también quieren sacar el máximo partido a cada uno de sus viajes, tanto a nivel de productividad como de crecimiento personal: ellos desean inspirarse, desarrollar y aprender habilidades e incluso entender mejor otras culturas.

Para la consecución de estos objetivos, los viajeros están cambiando su comportamiento, o bien utilizando sus propios recursos económicos o colaborando con otros compañeros: priorizando la elección del alojamiento u optimizando el gasto que hacen en el lugar en el que se quedarán.

Hoy en día, la clave para las empresas para gestionar sus viajes de negocios de una forma más inteligente es entender las preferencias y las distintas necesidades de sus empleados, según recomiendan las fuentes.

Añaden, deben “combinar el control de los viajes, sus condiciones y sus límites de gasto con la flexibilidad, una oferta variada y la capacidad de personalización del viaje que sus empleados están reclamando. Quienes introduzcan estos cambios en sus empresas no sólo incrementarán la productividad de los viajes de negocios, sino que conseguirán que sus empleados muestren un índice de satisfacción más elevado”.

Fuente: https://www.hosteltur.com/125768_business-travel-ahorro-costes-solucion-centrada-viajero.html

Compartir Artículo

Blog

Otros datos de interés

logotipo business travel

Datos de Contacto

(511) 610- 6000

999 942 626

999 652 721

  • corporativo@domiruth.pe

Av. Petit Thouars 4305 Miraflores
Lima, Perú

Contáctanos

©Domiruth Business Travel 2018. Copyright Corporacion Domiruth, S.A. 2018. Todos los derechos reservados.
Está prohibida la utilización y reproducción o copia del contenido parcial o total de este Sitio Web.