• (511) 610-6000
  • corporativo@domiruth.pe
  • 24 hrs 999 942 626
  • 999 652 721
  • (511) 610-6000
  • corporativo@domiruth.pe
  • 999 942 626
  • 999 652 721

Hay pocos destinos que piensan en el potencial del turismo de manera tan ambiciosa como Japón, un país de solo 126 millones que ha establecido un objetivo oficial para atraer 40 millones de visitantes entrantes para 2020 y 60 millones para 2030. Desde 2016, cuando el Primer Ministro Shinzo Abe anunció Los planes audaces de convertir el turismo receptivo en una piedra angular del crecimiento futuro de Japón y la revitalización regional, las organizaciones públicas y privadas de todo el país han estado trabajando para hacer de esta visión una realidad.

Hasta ahora el plan está dando sus frutos. Según las estadísticas de la Organización Nacional de Turismo de Japón (JNTO), que maneja la promoción del turismo en el extranjero, el país recibió un récord de 31,2 millones de llegadas de turismo entrante en 2018, un aumento del 8,7 por ciento con respecto a 2017. Ahora, gracias a los próximos eventos internacionales como La Copa Mundial de Rugby 2019 (que llegará a 12 sedes en todo el país) y los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Verano 2020 en Tokio, Japón, parece estar en camino de lograr este objetivo.

Pero a pesar de que las ambiciones de Japón para el turismo continúan creciendo, hay un creciente reconocimiento de los desafíos que deben abordarse para hacer de esta visión una realidad. “40 millones no es fácil de lograr”, reconoció Mamoru Kobori, vicepresidente ejecutivo de JNTO. Algunas soluciones son más obvias, como una mayor inversión en marketing digital y un mayor enfoque en servicios amigables para el turista. Entre los proyectos que ya se están realizando se encuentra el lanzamiento de un servicio gratuito de Wi-Fi en muchas de las estaciones ferroviarias y los trenes bala del país, las aplicaciones de taxis más accesibles y el despliegue en todo el país de la nueva señalización en varios idiomas, las aplicaciones de guías de teléfonos inteligentes y los mapas. en puntos de interés turístico clave.

Aún así, estas mejoras por sí solas no son suficientes. De hecho, hoy, Japón está trabajando para abordar el creciente desequilibrio de visitantes entre los lugares más populares de Japón y sus destinos menos conocidos. Muchos visitantes extranjeros aún gastan la mayor parte de su tiempo y dinero en Tokio, Kioto y Osaka, con un tráfico turístico mínimo que llega a regiones menos conocidas que tanto necesitan a estos visitantes. Este desequilibrio también puede contribuir a los problemas de calidad de vida de los ciudadanos en lugares populares. “Necesitamos encontrar el equilibrio adecuado entre los beneficios del turismo y los problemas que puede causar a los residentes locales”, dijo Jun Takashina, vice comisionado de la Agencia de Turismo de Japón (JTA), que supervisa las políticas de turismo del gobierno en el país.

¿Cómo, entonces, Japón logrará sus audaces objetivos de visitante? Y, lo que es más importante, ¿cómo diseñará el país una estrategia de visitantes más sostenible que abarque las regiones conocidas y menos conocidas de Japón por igual, distribuyendo uniformemente los beneficios económicos del turismo en todo el país?

Abordar los desafíos para llegar a 40 millones de visitantes

Como creen ahora los funcionarios del gobierno japonés, los esfuerzos tradicionales de promoción de visitantes, como organizar eventos de renombre, son solo una parte de una estrategia de turismo multifacética para lograr el éxito. “Todos creen que el llamado ‘legado olímpico’ permitirá a Japón desarrollarse y crecer más como un destino popular”, dijo Kobori. “Pero los Juegos Olímpicos y Paralímpicos también crean sus propios problemas a medida que millones de personas vienen al área de Tokio … necesitamos planificar cuidadosamente nuestras actividades de promoción para que se pueda acceder a áreas [menos conocidas] como Hokkaido o Kyushu, por ejemplo, . ”

De hecho, el problema del turismo de más rápido crecimiento es el desequilibrio turístico de Japón entre los destinos populares y las ciudades y regiones menos conocidas. Considere las estadísticas de JNTO de 2017 sobre los hábitos de visitación en todo el país para comprender la disparidad. De los más de 28 millones de visitantes que llegaron a Japón en 2017, la Región de Kanto (hogar de Tokio) recibió más de 27 millones de visitantes, mientras que la Región de Kinki (hogar de Kioto y Osaka) recibió a 17 millones. Mientras tanto, las regiones menos conocidas de Shikoku y Tohoku del país recibieron solo 690,000 y 966,000 visitas, respectivamente, durante el mismo período.

El desafío de este desequilibrio es doble. Para destinos más populares como Tokio, Kioto y Osaka, puede crear dolores de cabeza de calidad de vida para los funcionarios y residentes locales, quienes cada vez más enfrentan problemas como el servicio de transporte público superpoblado, multitudes en los sitios turísticos y una demanda excesiva de una oferta limitada de alojamientos. Pero el desequilibrio es también una oportunidad. Tanto JNTO como JTA están desarrollando nuevas estrategias para fomentar la “dispersión de visitantes”. Esta disciplina turística emergente se centra en el desarrollo de nuevas regulaciones de turismo, infraestructura y actividades promocionales que inciten a los visitantes entrantes a incluir destinos y regiones menos conocidos en sus itinerarios de viaje.

Otro objetivo para ayudar a mitigar este desequilibrio de destino es fomentar más visitas de turistas ubicados en los llamados mercados de “larga distancia”, como Australia, América del Norte y Europa. Según JNTO, el 85 por ciento de los visitantes entrantes en 2017 se originó en los países vecinos de la región de Asia, mientras que solo un poco más del 11 por ciento del tráfico entrante de Japón llegó desde las áreas combinadas de los Estados Unidos, Canadá, Australia y los seis países principales de Europa. Los funcionarios de turismo japoneses saben que los visitantes de estas regiones tienden a gastar más en promedio durante sus visitas, y permanecen más tiempo en el país (más de la mitad de los viajeros de placer estadounidenses en 2017 se quedaron entre 7 y 13 días), lo que sugiere que serán cada vez más atractivos. objetivo en el futuro.

Construyendo una Visión Sostenible para el Futuro del Turismo Japonés

No hay duda de que Japón enfrenta un camino complicado en su viaje para llegar a 40 millones de visitantes. Pero sobre la base de la creciente evidencia, los sectores del turismo público y privado ya están trabajando para crear una nueva visión, transformando la forma en que promueven Japón al mundo y cómo los visitantes experimentarán el país una vez que lleguen.

En el aspecto promocional, JNTO está trabajando para cambiar las percepciones de Japón a través de una investigación de mercado y una campaña publicitaria combinadas dirigidas a los visitantes de larga distancia. La primera etapa incluyó la investigación del consumidor para identificar siete “pasiones” de los visitantes en torno a los temas de cocina, tradición, naturaleza, ciudad, relajación, arte y actividades al aire libre. “Por primera vez, completamos una amplia encuesta en estos mercados para comprender por qué no vienen a Japón, a pesar de que les gusta viajar”, explicó Kobori de JNTO. “Descubrimos que hay siete objetivos principales, o sectores de mercados, que deben desarrollarse aún más con promociones específicas”.

En febrero de 2018, JNTO lanzó una nueva campaña de marketing multilingüe basada en esta investigación dirigida a los viajeros de larga distancia, llamada “Disfruta de mi Japón”. La campaña capitaliza estas siete pasiones y también alienta a los visitantes de larga distancia a explorar más allá de las ciudades más importantes del país. atracciones populares

Como cree Kobori, muchas de las experiencias presentadas en “Disfruta de mi Japón”, como los parques y playas nacionales del país, no son bien conocidas entre este público. “Queríamos que la gente supiera más sobre diferentes aspectos de Japón como destino de viaje”, dijo. “Muchas personas que tienen una imagen” unilateral “de Japón solo conocen nuestras áreas metropolitanas. Es posible que no se den cuenta de que Japón puede ofrecer atracciones relacionadas con la naturaleza … tenemos 34 parques nacionales registrados por el gobierno “.

La transformación de Japón de su estrategia turística no se detiene allí. Otra faceta del plan del país fue el lanzamiento de la Ley de Negocios de Alojamiento Privado en junio de 2018, cuyo objetivo es facilitar y gestionar mejor el crecimiento de los servicios de alojamiento privado (llamado “minpaku”) como Airbnb en todo el país. La nueva ley apunta a ampliar la disponibilidad de alojamiento privado donde los viajeros pueden alojarse de manera segura, particularmente en áreas rurales donde el suministro actual de inventario de hoteles es escaso, y los activos “inactivos”, como las casas vacías, pueden ser rediseñados para recibir visitantes. También ayudará a regular los operadores de alojamiento privado, asegurándose de que cumplan con las regulaciones locales y respondan a las inquietudes de los residentes japoneses. “[El alojamiento privado] puede causar problemas, por eso introdujimos un nuevo sistema con una mejor estructura para controlarlo”, explicó Takashina de JTA.

Para ayudar a aliviar aún más la creciente crisis de visitantes, los funcionarios japoneses también están formando asociaciones con el sector privado para ayudar a aumentar la capacidad de los hoteles, particularmente en los destinos que carecen de servicios. Un nuevo desarrollo del Ritz Carlton en Nikko, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, y las nuevas propiedades de Hilton en Hiroshima y Nagasaki, cerca de las instalaciones de convenciones de la ciudad, son solo algunos ejemplos. Además, una variedad de cadenas independientes y de lujo han anunciado aperturas en el país. “En los próximos dos años, tendremos dos o tres docenas de nuevas propiedades hoteleras en la apertura de la categoría de lujo, no solo en Tokio sino en otras áreas locales”, dijo Kobori. Estas nuevas propiedades deberían ayudar a estimular la nueva demanda en las regiones menos conocidas del país.

Otro cambio más implica fomentar la colaboración y brindar apoyo a las juntas de turismo locales y regionales. Hasta hace unos años, la actividad de mercadeo y turismo era manejada individualmente por cada región o ciudad. Pero ahora está cambiando a medida que los destinos regionales de Japón se unen para cooperar más estrechamente en la promoción y compartir estrategias de turismo, en parte gracias a la formación de una organización de mercadeo de destinos (DMO) a nivel mundial por parte de JTA en 2015. En julio de 2018, hubo 86 DMO y 122 DMO candidatas en Japón que fueron registradas oficialmente por la Agencia de Turismo de Japón.

Los líderes de turismo en JNTO reconocen la necesidad de capacitar a más líderes locales de turismo para innovar, colaborar y desarrollar una estrategia a la medida que funcione para su propia región. “Tenemos que invertir”, dijo Kobori. “Es posible que a cada comunidad local le lleve algún tiempo prepararse para adaptarse a esta nueva era del marketing digital, pero muchas personas ya están conscientes de la necesidad de cambiar”.

Conclusión

Japón ha hecho una apuesta importante de que el turismo puede garantizar que la economía del país continúe prosperando en los próximos años. Sin embargo, cumplir con esta promesa requerirá un impulso masivo en todo el país para transformar a casi todos los sectores de la industria del turismo, desde el gobierno hasta sus juntas regionales de turismo, a las empresas privadas que atienden a visitantes extranjeros, lo cual no es una tarea fácil.

Pero con la ayuda de muchas ideas nuevas e innovadoras de turismo, junto con el compromiso de hacer el trabajo arduo necesario para transformar la economía turística, el país parece estar en el camino para hacer que sus metas revolucionarias de turismo sean un éxito.

Fuente: https://skift.com/2019/01/23/how-japan-is-transforming-its-visitor-economy-for-the-next-wave-of-tourism/

Compartir Artículo

Blog

Otros datos de interés

logotipo business travel

Datos de Contacto

(511) 610- 6000

999 942 626

999 652 721

  • corporativo@domiruth.pe

Av. Petit Thouars 4305 Miraflores
Lima, Perú

Contáctanos

©Domiruth Business Travel 2018. Copyright Corporacion Domiruth, S.A. 2018. Todos los derechos reservados.
Está prohibida la utilización y reproducción o copia del contenido parcial o total de este Sitio Web.