• (511) 610-6000
  • corporativo@domiruth.pe
  • 24 hrs 999 942 626
  • 999 652 721
  • (511) 610-6000
  • corporativo@domiruth.pe
  • 999 942 626
  • 999 652 721

Es un concepto simple, optimizado y basado en la tecnología: eres dueño de algo que no usas todo el tiempo, ¿por qué no alquilarlo? Las plataformas en línea proporcionan el mercado y la funcionalidad. Las innumerables opciones de pago en línea agregan legitimidad y seguridad, mientras que las plataformas de redes sociales que permiten que las personas se comuniquen y se califiquen entre sí reducen el anonimato.

Los números que reflejan el tamaño de la industria muestran cómo el intercambio ha interrumpido los negocios tradicionales. Un estudio realizado en 2017 por Juniper Research encontró que los ingresos generados por personas que intercambian, intercambian, intercambian o rentan activos como apartamentos y automóviles alcanzaron los $ 18,6 mil millones ese año. Predijo que los ingresos se duplicarían más de $ 40,2 mil millones para 2022. Aunque los viajes no son la única área que contribuye a este crecimiento, es una parte importante de ello. Airbnb solo ha crecido en un valor de aproximadamente $ 38 mil millones en solo una década, con listados en más de 81,000 ciudades en 191 países.

Los primeros ejemplos de plataformas para compartir, como Airbnb, Uber y Lyft, cambiaron completamente la forma en que la mayoría de las personas viajan, según Dan Peltier, un reportero de turismo de Skift, que brinda servicios de noticias, investigación y marketing para la industria de viajes.

“Airbnb trajo un nivel totalmente nuevo de confort e intimidad que va más allá de la experiencia del hotel”, dijo. “Permite a los visitantes interactuar con los locales y aprender más sobre la vida cotidiana en cualquier lugar que visiten”.

Tecnología amigable para compartir

La idea detrás de la economía del intercambio ciertamente no es nueva, pero las tecnologías ahora permiten interacciones entre pares más rápidas, más fáciles y más personales, incluso con personas del otro lado del mundo.

Según un artículo reciente de CMO.com, “la economía compartida ha interrumpido la industria de los viajes y la hospitalidad casi tanto como la llegada de Internet afectó la forma en que las aerolíneas y las agencias de viajes hacen negocios”.

Los Millennials, ahora el grupo demográfico más grande del mundo, están abrazando incondicionalmente un mundo de intercambio mediado por la tecnología. Alrededor del 60 por ciento de los clientes de Airbnb son Millennials, y ese número crece año tras año. Un estudio de Airbnb descubrió que más del 80 por ciento de este grupo de edad desea una experiencia de viaje única y aventurera, y que prefieren quedarse en “vecindarios locales frescos” en lugar de en zonas turísticas.

“Muchos Millennials ahora están recurriendo a la economía compartida, no solo para usarla como viajero o consumidor, sino para trabajar en ella”, dijo Peltier. Ya acostumbrados al panorama de las redes sociales y digitales, los Millennials adoptaron fácilmente las interacciones de igual a igual impulsadas digitalmente.

Además de ser nativos digitales, dijo Peltier, la generación del milenio se definió por varios eventos clave, especialmente el trauma del 11 de septiembre y los golpes de una recesión y la graduación de la universidad en un mercado laboral en crisis. Es una generación que se dio cuenta de que las formas tradicionales de hacer las cosas, desde los negocios hasta las citas y los viajes, eran para la renegociación.

“Salir de esos eventos dramáticos y traumáticos ha inspirado a los Millennials a vivir la vida al máximo”, dijo Peltier.

Plataformas de intercambio digital para cada gusto

Nuevos negocios basados ​​en compartir están surgiendo cada día. La enorme valoración y rentabilidad de Airbnb ha atraído a otras compañías al mercado, con albergues emergentes y sitios de estilo de Airbnb de gama alta que ofrecen a los consumidores aún más alternativas a los hoteles tradicionales.

HomeAway se especializa en cabañas frente al mar y otras propiedades de vacaciones. El buscador de alquileres de vacaciones FlipKey surgió de la comunidad de TripAdvisor, mientras que Homestay ofrece habitaciones en las casas de las personas.

Las soluciones de movilidad basadas en el intercambio para turistas y locales también se están expandiendo rápidamente.

En el ámbito de los viajes en cuatro ruedas, además de Lyft y Uber, está Zipcar, Car2Go, Getaround y BlaBlaCar, una plataforma para viajes compartidos de larga distancia. Scoot ofrece vehículos eléctricos compartidos, mientras que DriveShare se especializa en opciones clásicas y de lujo.

Lo mismo puede decirse de las opciones de dos ruedas. Como se muestra en este mapa de servicios para compartir bicicletas en todo el mundo, casi todas las ciudades tienen ahora un sistema inteligente para compartir bicicletas. Así que es posible pedir prestada una bicicleta de carretera en Italia o una bicicleta de montaña en Moab. Y las motonetas eléctricas están disponibles en Bird y Lime con el toque de una aplicación en un número creciente de ciudades.

La variedad de sitios que agilizan el intercambio de bienes, desde artes de pesca y equipo de campamento hasta bicicletas de montaña y esquís, también está aumentando rápidamente. Antlos y Boatsetter son como Airbnb para barcos. Otras compañías, incluidas NetJets y Flexjet, permiten que las personas compartan la propiedad de aviones privados.

Accesibilidad, Responsabilidad y Conexión

“La economía del intercambio realmente ha hecho que los viajes sean más accesibles para todos”, dijo Peltier.

Señaló que las plataformas en línea ofrecen a los viajeros modernos transparencia, conexión y un sentido de valores compartidos. En otras palabras, saber que hay un ser humano en el otro extremo de una reserva de Airbnb, o cualquier otra interacción en línea, a menudo mejora la experiencia del usuario.

Los Millennials también están cambiando el negocio de los viajes de otra manera.

Gracias a la capacidad de dejar fácilmente las revisiones públicas y los comentarios de los consumidores en línea, el grupo está obligando a las empresas a tomar posiciones respecto de los problemas sociales que de otro modo podrían evitar. Peltier dijo que organizaciones como Airbnb y Expedia han hecho declaraciones contra la prohibición de viajar por parte de los musulmanes, mientras que el CEO de Marriott, Arne Sorenson, ha expresado su opinión sobre la política, ha defendido a las minorías y ha dado la bienvenida explícita a todos en los hoteles de la compañía. Recientemente, el CEO de Hyatt, Mark Hoplamazian, prohibió a los grupos de odio de sus propiedades.

“Las compañías de viajes y hospitalidad saben que si quieren mantenerse competitivas deben ser progresivas, acogedoras y complacientes con todos”, dijo Peltier.

La economía del intercambio está evolucionando rápidamente. La mayoría de los jugadores en él ni siquiera existían hace una década. Sin embargo, a medida que más personas adoptan el concepto de compartir e intercambiar, podemos esperar que esta industria naciente probablemente se verá muy diferente a medida que se adapte y expanda. El enfoque personal y experiencial que proporciona a los usuarios es una buena noticia para los viajeros en ambos lados de la ecuación de compartir.

Deb Landau es escritora, editora y productora de video que ha recorrido todas las intersecciones de la publicación, desde escribir guías para Lonely Planet Publications hasta enseñar en revistas. Ella es una apasionada entusiasta del aire libre y vive en Portland, Oregon.

Fuente: https://www.forbes.com/sites/colehaan/2019/01/10/how-swap-and-share-experiences-are-changing-travel/#31611b085126

Compartir Artículo

Blog

Otros datos de interés

logotipo business travel

Datos de Contacto

(511) 610- 6000

999 942 626

999 652 721

  • corporativo@domiruth.pe

Av. Petit Thouars 4305 Miraflores
Lima, Perú

Contáctanos

©Domiruth Business Travel 2018. Copyright Corporacion Domiruth, S.A. 2018. Todos los derechos reservados.
Está prohibida la utilización y reproducción o copia del contenido parcial o total de este Sitio Web.