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  • clickandtravel@domiruth.com
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domiruth transformación digital viajeros

Han quedado atrás los días en que los viajeros tenían que hacer colas para reservar sus viajes. O pasar días investigando y comparando hoteles o cargarse con papeleo intenso para la facturación y los pagos después de los viajes. La tecnología ha impactado completamente la industria de viajes; una de las primeras en adoptar la transformación digital.

A lo largo del tiempo, el crecimiento en los viajes globales y la tecnología han impulsado el desarrollo de herramientas avanzadas de planificación y ejecución. Compañías de tecnología de viajes como la nuestra hoy hacen posible ejecutar sistemas altamente automatizados para el sector. Creemos que la mezcla vertiginosa de la transformación digital y mantener al viajero en el corazón de lo que hacemos puede ayudar a los clientes y la industria a florecer.

Una creencia similar es compartida por Domiruth, una agencia líder en Perú que se especializa en viajes de negocios. Después de pasar más de tres décadas en la industria, Domiruth quería seguir creciendo y adaptarse a las necesidades de los viajeros de hoy. Se acercaron a Amadeus en busca de soluciones para mejorar su negocio y diferenciar, sin perder el “enfoque principal”, el viajero.

Se cierra el acuerdo

Firmamos un acuerdo de distribución para proporcionar soluciones para mejorar procesos internos, información dentro de las bases de datos y administración de clientes. Al convertirnos en una parte clave de la transformación digital de Domiruth para la automatización y el análisis de datos, también podemos mejorar los servicios que ofrecen a los clientes y aplicar nuestra filosofía conjunta de mantener al viajero en el centro de lo que hacemos.

Entre las soluciones que Domiruth implementará se encuentra Amadeus Selling Platform Connect, nuestra interfaz de usuario líder basada en la nube para agencias de viajes diseñada para mejorar el rendimiento y la productividad. La agencia también tendrá acceso a Amadeus Touchless Solutions, una plataforma de automatización flexible, con módulos robóticos diseñados para procesar tareas complejas y repetitivas. Finalmente, Domiruth se beneficiará de Amadeus Agency Insight Productivity Tracker, que optimiza el rendimiento en cada nivel y en cada etapa del proceso de reserva.

Estas herramientas proporcionan una cartera efectiva de soluciones para poder ofrecer ofertas más personalizadas y detalladas a sus clientes. Desarrollado por Amadeus, Domiruth ahora puede ampliar la gama de servicios para empresas y viajeros, así como mejorar el tiempo de respuesta a las solicitudes de los clientes. También contará con el asesoramiento y el apoyo de un equipo de expertos para garantizar el acceso a las últimas innovaciones tecnológicas a través de la optimización constante de las soluciones de Amadeus.

La diferencia de la tecnología

Dicho esto, la transformación digital / transformación tecnológica puede ayudar a las marcas de viajes de todo el sector a mantenerse al día. Hoy en día, el viajero tiene múltiples opciones, canales y recursos para construir un viaje perfecto, todo gracias a la tecnología en evolución. Creemos que al adoptar y abrazar nuevas tecnologías, las marcas de viajes pueden acercarse más a sus clientes y ofrecer algo absolutamente extraordinario.

Fuente: http://www.amadeus1a.com.ar/mejorando-y-diferenciando-sin-perder-el-foco-en-los-viajeros/

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