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El año 2018 que ya se despliega ante nosotros, nos trae un gran panorama de posibilidades, riesgos y escenarios para la industria turística. En el siguiente artículo haremos un resumen de los temas más importantes a través de 9 claves:

 

  1. Seguridad

Sin duda el creciente riesgo terrorista está alterando la actitud de los viajeros, el paisaje de los destinos y las estrategias empresariales. Ahora ello se considera una nueva normalidad del turismo. Es un hecho que el miedo a sufrir un atentado se ha convertido en la mayor preocupación para el 71% de los turistas, según una encuesta de World Travel Market.

 

  1. Clima

Los huracanes más destructivos del 2017 (Harvey, Irma y María) no solo se caracterizaron por su descomunal fuerza. Otra característica que es de seria preocupación para científicos y meteorólogos es que se fortalecieron con demasiada rapidez antes de llegar a tierra, pasando a categoría de “gran huracán” en pocas horas.

De seguir así este tipo de fenomenología en el futuro cercano como consecuencia del cambio climático, el riesgo para la industria turística se multiplicará de la misma manera.

 

  1. Crecimiento

La constante tendencia indica que la industria turística mundial seguirá registrando cifras al alza el 2018. Y no solo el presente año sino que la tendencia se mantendrá durante la siguiente década de manera imparable según las previsiones que manejan la OMT y las principales ferias del sector. El inconveniente del terrorismo no reduce los viajes, tan solo los desvía de unos destinos a otros.

En ese sentido, tres de cada cuatro directivos del sector turístico a nivel mundial espera un crecimiento de la demanda de viajes en 2018, según World Travel Market. Es necesario recordar también que el 2017 concluyó con un aumento de turistas internacionales cercano al 5%, según la OMT. Las empresas y los destinos ya se están preparando para una nueva fase de crecimiento de la demanda y posible expansión internacional de sus negocios, lo que a la vez planteará innumerables retos y oportunidades.

 

  1. China

Las estrategias de crecimiento de grandes cadenas hoteleras locales y mundiales se están centrando en el continente asiático. Asimismo, los flujos mundiales de pasajeros aéreos se vienen desplazando hacia dicha región del planeta. Y al hablar de Asia, tenemos que mencionar que China tiene el protagonismo absoluto. El país chino tiene una estrategia claramente establecida por el gobierno de Pekín de hacer valer en el mundo el peso de su economía también como un peso político y de este modo ser una seria competencia de los Estados Unidos.

Es por ello que dicha estrategia y cambio sustantivo va a tener directas repercusiones sobre la geopolítica global y la industria del turismo a lo largo de 2018 y los próximos años.

 

  1. Gatekeepers

A partir del presente año la distribución turística se proyecta para vivir cambios acelerados por el motivo de que será más fácil el uso de la tecnología sin tener conocimiento o habilidad previa. Es así que quienes van a tener cada vez más una mayor influencia sobre la industria turística serán los llamados “gatekeepers” o compañías tecnológicas como Google, Facebook, Microsoft, Apple o Amazon, que controlarán quién y cómo accede a internet, ya sea a través de sistemas operativos, aplicaciones de redes sociales, etc.

Esto sucede ya que a medida que aumente la capacidad de dichas empresas de tecnología para “adquirir” o fidelizar millones de consumidores, los operadores turísticos tendrán que replantearse cómo y cuándo colaborarán con estos conocidos gigantes.

 

  1. Turistificación

Así como otros temas, también ha sido un asunto notable las protestas contra el turismo que se han producido en diversos destinos del mundo, también llamado “turismofobia”. En la misma medida, cada vez más medios de comunicación hablan sin reservas acerca del concepto “turistificación”. El término se refiere al impacto que tiene la masificación turística en el tejido comercial y social de barrios o ciudades en específico.

Sin embargo, este mismo concepto también puede ser usado para atacar a la actividad turística en general, sin tener en cuenta otros efectos económicos y sociales positivos referentes al turismo. Este fenómeno trae como resultado que cada vez más destinos establezcan nuevas políticas turísticas a nivel local que se traducen en moratorias hoteleras, impuestos turísticos, restricciones al tráfico, etc.

 

  1. Concentraciones

El 2017 fue un año de quiebras de grandes y respetadas compañías turísticas y aerolíneas. Tenemos los casos de Monarch Travel Group, Nikki, AirBerlin o JT Touristik. De la misma manera, Alitalia ha arrancado recientemente su proceso de venta. El retiro del mercado de estas compañías y/o venta de sus activos, traerá consigo el hecho de que habrá menos competidores y un alto proceso de concentraciones. Ello puede suponer un riesgo para determinados destinos.

 

  1. P2P

Pese a los constantes esfuerzos de marcas como Uber o Airbnb para convertirse en una opción mayoritaria entre los consumidores, las plataformas P2P estarían comenzando a tocar techo. Por ejemplo, Uber comenzará a ser considerada como una empresa de transporte en la Unión Europea y no como una plataforma digital, según un reciente fallo de la Justicia Europea, de modo que las autoridades nacionales deberán demandarle licencias y autorizaciones como las que precisan los profesionales del taxi.

El sector económico y turístico está pendiente de esta situación y de la reacción de las plataformas P2P para adaptarse al nuevo marco legal y también de cómo responderán los fondos de capital de riesgo. Fondos que han invertido hasta billones de dólares en estas compañías, esperando ganancias inmediatas, y ven ahora cómo se va desvaneciendo el mito de la supuesta economía colaborativa.

 

  1. Z

El año 2018 es el año en el que los que nacieron en el año 2000 alcanzan la mayoría de edad. Son los también llamados Generación Z (después de los Millenials) y prácticamente han nacido con un smartphone en la palma de la mano. Para estos jóvenes, el uso de las tecnologías de la información (cuando se trata de aprender, consumir, pagar, relacionarse, etc.) es algo tan natural e intuitivo como lo es respirar y su impacto sobre la industria del turismo va a traer una nueva oleada de cambios.

Fuente: https://www.hosteltur.com/125868_turismo-2018-diez-claves-entender-ano.html

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