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Dos aerolíneas latinas como Aeroméxico y Latam Airlines se se colocaron entre las 10 mejores aerolíneas a nivel mundial en 2019, según un estudio elaborado por AirHelp y publicado este jueves que pudo comprobar REPORTUR.co, mientras otras dos como Avianca y Aerolíneas Argentinas no ingresaron ni en el top 50 de un total de 72 estudiadas.

Aeroméxico se ubicó en el peldaño número 3 del ‘top ten’, en un ranking que lo encabeza Qatar Airways, quien mantiene su posición por segundo año consecutivo, mientras Latam Airlines figura en el sexto lugar, tras aerolíneas como American, SAS o Qantas.

AirHelp detalló que calificó a las empresas que ofrecen servicios aéreos según su desempeño (en el que se evalúa si los vuelos salen a tiempo), la calidad del servicio y la resolución y procesamiento de reclamaciones. Todas las categorías tienen el mismo valor.

El ranking se ha elaborado teniendo en cuenta a 72 aerolíneas para las cuales la compañía cuenta con datos estadísticos y siempre acorde a estas tres categorías: puntualidad, calidad del servicio y eficiencia en el procesamiento de las reclamaciones. Por segundo año consecutivo, Qatar Airways lidera el podio como mejor aerolínea, mientras que Thomas Cook Airlines del Reino Unido sería la peor considerada para este 2019 (Ranking de las aerolíneas más seguras e inseguras del mundo).

American Airlines se ubica en el segundo puesto como mejor aerolínea de este año, seguida de Aeroméxico, SAS Scandinavian Airlines y Qantas. Tras Thomas Cook Airlines se encuentran las compañías aéreas Easyjet, Norwegian, Kuwait Airways, Korean Air y Ryanair que se situarían en los últimos puestos de entre las 72 aerolíneas analizadas por AirHelp. Por contra, otras aerolíneas que destacan por haber sido de las más elogiadas son Latam, Westjet, Luxair, Austrian Airlines y Emirates.

Henrik Zillmer, director ejecutivo de AirHelp, ha indicado que algunas compañías aéreas se han visto favorecidas por las condiciones climáticas que han ocasionado un menor número de interrupciones en 2018. “Esto ha contribuido a que American Airlines se asegure el segundo lugar, un gran salto, teniendo en cuenta que la aerolínea se ubicó en el puesto 23 el año pasado” ha señalado Zillmer, según informa Bloomberg (Ranking de las mejores ‘low cost’).

El directivo ha subrayado que las aerolíneas todavía deben mejorar la eficiencia del proceso de reclamaciones y retrasos. “En lugar de cancelar un vuelo cuando saben que el avión no podrá volar, la mayoría de aerolíneas hacen esperar a los pasajeros durante horas en el aeropuerto, ya que no disponen de los suficientes recursos para trasladar a los pasajeros en otro avión o compañía y llevarlos hasta su destino”, ha concluido Zillmer.

A continuación el ranking completo de las 72 aerolíneas:

1Qatar Airways8,23 /10
2American Airlines8,07 /10
3Aeromexico8,07 /10
4SAS Scandinavian Airlines8,07 /10
5Qantas8,04 /10
6LATAM Airlines8,01 /10
7WestJet7,96 /10
8Luxair7,90 /10
9Austrian Airlines7,90 /10
10Emirates7,80 /10
11Flybe7,75 /10
12KLM Royal Dutch Airlines7,74 /10
13Singapore Airlines7,71 /10
14Garuda Indonesia7,70 /10
15Virgin Atlantic7,69 /10
16United Airlines7,66 /10
17Delta Air Lines7,65 /10
18Turkish Airlines7,63 /10
19Air France7,60 /10
20LOT Polish Airlines7,59 /10
21Brussels Airlines7,57 /10
22Wizz Air7,56 /10
23British Airways7,54 /10
24Lufthansa7,52 /10
25Oman Air7,44 /10
26Etihad Airways7,35 /10
27China Southern Airlines7,30 /10
28Kenya Airways7,29 /10
29Azul Airlines7,25 /10
30El Al Israel Airlines7,24 /10
31Olympic Air7,20 /10
32Aeroflot7,17 /10
33Pegasus Airlines7,15 /10
34Icelandair7,14 /10
35Iberia7,14 /10
36Swiss International Air Lines7,12 /10
37Air India7,10 /10
38Croatia Airlines7,07 /10
39Air Canada7,05 /10
40Air China7,00 /10
41airBaltic6,97 /10
42Air Europa6,91 /10
43Thai Airways International6,90 /10
44Air Transat6,90 /10
45Eurowings6,89 /10
46Ethiopian Airlines6,87 /10
47Aer Lingus6,81 /10
48Aegean Airlines6,75 /10
49Saudia6,65 /10
50Air Dolomiti6,63 /10
51Air Malta6,62 /10
52Finnair6,60 /10
53Avianca6,55 /10
54Jet2.com6,44 /10
55Tarom6,43 /10
56Asiana Airlines6,42 /10
57China Eastern Airlines6,35 /10
58Gol Intelligent Airlines6,31 /10
59Czech Airlines6,31 /10
60Air Mauritius6,11 /10
61TAP Air Portugal6,04 /10
62Vueling Airlines6,02 /10
63Adria Airways5,98 /10
64Aerolineas Argentinas5,97 /10
65Transavia5,84 /10
66Laudamotion5,69 /10
67Norwegian5,67 /10
68Ryanair5,60 /10
69Korean Air5,49 /10
70Kuwait Airways5,40 /10
71easyJet5,29 /10
72Thomas Cook Airlines5,26 /10

Fuente: https://www.reportur.com/aerolineas/2019/05/11/ranking-aerolineas-dos-latinas-top-10-dos-las-peores/

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