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Actualmente, más funciones implican viajes de negocios con mayores riesgos y estrés para los empleados. Julian Eyears, director médico de salud ocupacional en International SOS, ofrece consejos de expertos para los empleadores.

A medida que aumentan los problemas de salud mental en el lugar de trabajo en la agenda corporativa, es cada vez más importante para las organizaciones considerar el bienestar de su fuerza de trabajo móvil. Desde viajes a corto plazo hasta asignaciones de expatriados a más largo plazo, las presiones pueden ser particularmente graves para la fuerza de trabajo móvil.

Comprender los factores de estrés, identificar síntomas de depresión, entre otros problemas de salud mental, e implementar procedimientos sólidos para mitigar los riesgos de salud mental, son todos importantes para ayudar a las organizaciones a proteger a sus empleados móviles de ser víctimas del estrés laboral.

También es importante que las empresas no subestimen el impacto que un problema de salud mental puede tener en un individuo así como en un negocio, tanto desde el punto de vista legal como de la capacidad empresarial. En el Reino Unido, se perdieron 11,5 millones de días laborables por estrés laboral, depresión o ansiedad en 2015-16, y representaron el 37% de todos los casos de enfermedad relacionada con el trabajo, y el 45% de todos los días laborales perdidos (HSE , 2016).

A medida que los reguladores de Salud y Seguridad requieren cada vez más que los empleadores controlen el estrés, es crucial que las empresas comiencen a abordar la salud mental en el lugar de trabajo de una manera consistente y efectiva.

 

Factores de estrés de viajes de negocios

Los viajeros de negocios representan más de un tercio del total de la fuerza laboral mundial y están expuestos a algunos de los factores de estrés más comunes relacionados con el trabajo, incluidas cargas de trabajo repentinas e inesperadas, eventos que cambian rápidamente y líneas y responsabilidades de presentación de informes borrosas.

Además de estos, enfrentan factores de estrés adicionales únicos a la naturaleza de su trabajo, que incluyen:

 

  • Descompensación horaria
  • Pobre sueño y una dieta pobre
  • Disminución del apoyo de compañeros
  • Cesantía del hogar y la familia
  • Trepidación para hablar sobre las preocupaciones en caso de que afecte negativamente la percepción de su capacidad para llevar a cabo su trabajo

 

Y la lista está en constante evolución. En el entorno global actual, los viajeros de negocios también se enfrentan a una percepción de mayor riesgo de viaje y seguridad (Ipsos MORI, 2016).

Además, a medida que las organizaciones buscan cada vez más expandir sus huellas globales, a los viajeros de negocios a menudo se les exige que pasen por territorios que les son ajenos o que tienen una calificación de riesgo más alta que su país de origen. International SOS ha producido un mapa de riesgo de viaje para 2017 para mostrar el nivel de riesgo en regiones particulares.

 

Síntomas de salud mental

Una de las preguntas más comunes que nos hacen las organizaciones es cómo identificar los problemas de salud mental entre su fuerza laboral, y particularmente la depresión. Si bien los efectos del estrés y la depresión son exclusivos de las personas, existen algunos signos comunes que pueden ser evidentes:

  • Rendimiento deteriorado: plazos fallidos o reuniones faltantes, arrebatos emocionales no característicos, falta de concentración y resistencia al trabajo o a las tareas.
  • Otros indicadores confiables: inquietud, problemas para dormir, pérdida de interés en las tareas, aislamiento social, responsabilidad emocional, posiblemente un consumo excesivo de alcohol y una sensación de desesperanza.

 

Implementando procedimientos fuertes

Los beneficios de implementar procedimientos para mitigar los riesgos de salud mental entre los viajeros de negocios superan los costos, y las organizaciones lo reconocen cada vez más. Además, los empleadores tienen el deber de cuidar para garantizar la seguridad y el bienestar de sus empleados, tanto física como emocionalmente, y las organizaciones que no cumplan esto pueden enfrentar un enjuiciamiento y fuertes multas si un juez cree que la gerencia no ha podido proteger el bienestar de su personal. .

Para ayudar a los empleados a lidiar con el estrés laboral, las empresas deben considerar implementar lo siguiente:

 

  • Entrenamiento de resiliencia del empleado: para enseñar a los empleados cómo reconocer los factores de estrés en sus vidas y lidiar con ellos de una manera calmada y efectiva
  • Programas de bienestar para empleados: enseñar a los empleados a reducir sus niveles de estrés, como comer saludablemente y hacer ejercicio
  • Programas de asistencia al empleado: administrados por terceros que brindan un servicio de asesoramiento confidencial para que los empleados debatan una variedad de cuestiones, desde el estrés general en el trabajo hasta los problemas matrimoniales en el hogar
  • Encuestas regulares de empleados: para identificar factores de estrés y tendencias recurrentes

Específicamente para la comunidad de viajeros de negocios, los departamentos de recursos humanos deben garantizar que todos los empleados realicen una evaluación médica previa a la colocación antes de viajar para asegurarse de que no corren el riesgo de deprimirse, desarrollar ansiedad crónica u otra condición médica. Apoyar a los trabajadores en el extranjero con llamadas regulares de recuperación también puede ser útil, ya que permite un descanso adecuado entre las tareas.

 

Asignaciones a largo plazo

Mudarse a un país extranjero puede ser una experiencia estresante y un número significativo de asignaciones se ven afectadas cada año debido a la salud mental del empleado o un miembro de su familia.

Las organizaciones que envían empleados en asignaciones a largo plazo deben tener un apoyo emocional y de bienestar apropiado para la región. Para identificar el nivel de apoyo que puede ser necesario, es importante tener en cuenta barreras como la distancia y la diferencia horaria, la disminución del apoyo de la red familiar y el apoyo médico en el país.

Por ejemplo, el asesoramiento no está disponible en algunos países asiáticos, mientras que los problemas de salud mental son estigmatizados en otros, lo que significa que hay pocas o ninguna instalación médica en el sistema médico convencional.

Julian Eyears es director médico de salud ocupacional en International SOS, compañía de viajes y seguridad médica

 

Referencias

Estadísticas de salud y seguridad, estrés laboral, ansiedad y depresión en Gran Bretaña 2016

La fuerza de trabajo móvil global aumentará de 1,45 mil millones en 2016, representando el 38.8% de la fuerza de trabajo global, a 1,87 mil millones en 2022, representando el 42.5% de la fuerza de trabajo global, Strategy Analytics, Global Mobile Workforce Forecast Update 2016-2022

Viajes internacionales: riesgos y realidades: la nueva norma para los negocios, un estudio de investigación Ipsos MORI realizado entre 1,119 tomadores de decisiones empresariales en 75 países. La investigación se realizó en línea utilizando paneles representativos en el período del 6 al 26 de octubre de 2016.

 

Fuente: https://www.personneltoday.com/hr/business-travel-and-mental-health-a-wake-up-call-for-employers/

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